Unternehmenspolitik MSTR Metallbearbeitung GmbH
Die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit sicherzustellen und unsere Bemühungen darum stetig zu optimieren, gehört zu den obersten Grundsätzen unseres Unternehmens. Kundenzufriedenheit sehen wir als entscheidenden Faktor für den Erfolg unseres Unternehmens an. Deshalb ist es unser vorrangiges Ziel, Leistungen so auszuführen, dass sie den Vereinbarungen mit unseren Kunden entsprechen.
Für uns gelten folgende Grundsätze:
Kundenorientierung/Kundenzufriedenheit:
Wir wollen die Kundenzufriedenheit durch Qualität, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit unserer Arbeit erhalten und ausbauen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit:
- Wir pflegen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Beteiligten.
- Wir übernehmen Verantwortung für Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie für unsere Umwelt.
- Wir sind fair, tolerant und freundlich.
- Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter .
- Wir gehen partnerschaftlich und fair mit Lieferanten, Behörden, Instituten und Dienstleistern um.
Qualität:
- Wir erfüllen die Kundenanforderungen.
- Wir engagieren uns persönlich.
- Wir arbeiten kostenbewusst.
- Wir nutzen den Fortschritt.
Dienstleistungsbereitschaft:
- Wir denken und handeln im Sinne des Kunden.
- Wir hören unseren Gesprächspartnern zu.
- Wir beraten individuell und umfassend.
Zuverlässigkeit:
- Wir stehen zu unserem Wort.
- Wir treffen klare Entscheidungen.
- Wir halten Termine.
Zufriedene Mitarbeiter:
- Entscheidend für unseren Erfolg sind die Zufriedenheit und das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Team.
- Bei uns soll jeder erleben, dass er mit seinen Fähigkeiten und seinem Engagement etwas bewirken und seinen persönlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten kann.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Träger unseres Know-hows und zugleich Motor unserer Kreativität. Ihr Einsatz und ihre Ideen sichern unsere Zukunft.
- Nur motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten gerne einen Beitrag zur Wertsteigerung unseres Unternehmens und erfüllen angesichts der an uns wachsenden Anforderungen ihre Aufgaben vorbildlich.
- Wir begegnen uns auch innerhalb des Unternehmens mit Respekt. Dieser schließt ein, dass wir die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einbeziehen und zu Partnern in Unternehmensangelegenheiten machen, einen Geist der Zusammenarbeit entwickeln und ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld schaffen.
Ständige Verbesserung:
Die Initiative jedes Einzelnen zur stetigen Verbesserung der Qualität der Leistungen und Arbeitsabläufe ist ein wichtiger Beitrag zum persönlichen Erfolg, zur Standortsicherung und zur Festigung unserer Stellung am Markt. Nur wenn Probleme frühzeitig und umfassend angesprochen werden, können alle zielorientiert an deren Lösung mitwirken. Hierzu beachten wir die Grundsätze des Qualitätsmanagements. Daher stellen wir alle erforderlichen Mittel zur Erfüllung der Qualitätsziele und der Durchsetzung der Unternehmenspolitik zur Verfügung und verpflichten uns zur Einhaltung aller gesetzlichen Pflichten.
Geschäftsführung MSTR Metallbearbeitung GmbH